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届いた時から上の扉がズレて付いていた。
気にはなったが、大きな物のため返品するのも面倒だと思い使用していたが、だんだんズレがひどくなり、しまいには扉が閉まらなくなってしまった。届いて半年程でこの状態になったため本当にがっかりしています。
安いものではないので本当にがっかりです。
一年の保証があると書いてあったので連絡しようか迷っています。
この木材が悪いのか、作りがイマイチなのか
ハズレが届いたのか、仕上がりを確認して欲しかったです。
商品のご購入、ならびにレビューへのご投稿ありがとうございます。 このたびはお届け時より上の扉がずれていた、また、ズレがひどくなり扉が閉まらなくなってしまったとのこと、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。一般的に床は水平に見えていても、わずかな傾斜や歪みが存在する場合がございます。これは日常生活では気づきにくいものの、家具の設置に影響を与える可能性がございます。その場合、家具に軽度の歪みが生じ、扉の開閉に支障をきたす場合がございます。お手数をおかけして大変恐縮ではございますが、ボールなどの転がるものを床に置くなどして床の水平を確認していただけますと幸いです。もし床に傾斜が確認された場合は、家具の脚の下にスペーサーを挿入するなどして調整していただくことで、扉のずれが解決する可能性がございます。また、天然木を使用した商品のため、乾燥により歪みが出てくることも考えられます。加湿器などをご使用いただき湿度調整頂きますようお願いいたします。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、より快適にご使用いただくため、ご協力いただけますと幸いです。なお、上記お試しいただいいても扉が閉まらない場合、1年保証のため商品到着1年以内は返品・交換をお受けいたします。返品・交換の際はお手数ですが、弊社コールセンターまでお問合せください。 今後もお客様により満足度の高い商品をお届けできるよう努力をしてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
千趣会 担当者
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